退換貨政策

• 退／換貨申請：在您收到商品當日起，煩請於三日內聯繫客服人員，提出退／換貨要求(以收執聯簽收日或郵戳為憑)。若經由本公司查明新品瑕疵與事實相符者，會盡速透過電話與您連絡前往取回退貨商品。取件後宅配人員會給您貨運收據，請保留至退款完成為止。
• 若因個人因素未如期收貨導致退貨，恕不退款。
• 收貨後請於半小時內錄影開箱並請檢查商品，以確保自身權益。
  
• 圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。
• ※收到商品後請確實清點品項。若商品有短少、本身有瑕疵或運送過程中有損毀，請於收到商品後2小時內(以簽收時間算起之)來電或來信告知，須拍照回傳 我們會盡速幫您處理。
  
• 退(換)貨商品須全新不拆封且保存良好，若非檢查之必要或可歸責您的事由，若導致商品損壞包含冷凍食品未保存良善而造成食材毀損，或商品、包裝不完整，或逾退貨期限(到貨7日內)，恕無法接受退換貨。
• ※若非商品本身有問題,不得以其他主觀認知差距(個人口感,顏色,大小等)理由退貨。
• 自105年1月1日起,生鮮食品水果商品不適用於消費者保護法第19條並不享有7天鑑賞期  º